Customerservice Medewerker

htr-werkt
Geplaatst op
18 november 2021
Locatie
Wijchen, Netherlands
Categorie
Type vacature
Opleidingsniveau
mbo
Vereiste ervaring
ervaring
Titel slug
Customerservice Medewerker

Beschrijving

Voor een leuke opdrachtgever in de transportbranche zijn wij op zoek naar een Customerservicemedewerker.

Als CS medewerker vertaal jij de wens van de klant naar concrete vervoersopdrachten. Je behandeld klantvragen die telefonisch en per mail binnenkomen. Deze vragen kunnen gaan over prijsaanvragen, vragen over in behandeling zijnde opdrachten of klachten over een transport. Een prijsaanvraag voor losse transport handel je zelfstandig af. Je zoekt de prijs op en bij akkoord leg je dit vast en maak je een transportopdracht. Opdrachten die uit de mailbox binnen komen beoordeel je op uitvoerbaarheid en je vraagt waar nodig meer informatie. Je voert de transportorders in TMS en je bewaakt de afspraken die met de klant zijn gemaakt. Klachten handel je zelfstandig af in samenwerking met de andere afdelingen. Spreek en schrijf jij goed Engels en Nederlands, spreek jij goed Duits en kan jij ook een woordje Italiaans? Dan is deze baan met veel eigen verantwoordelijkheden zeker iets voor jou!

Functie eisen

- Je hebt bij voorkeur een mbo/hbo relevante opleiding of aantal jaar werkervaring;
- Je bent commercieel en klantgericht;
- Je spreekt en schrijft goed Engels, je spreekt goed Duits en Italiaans is een pré;
- Je bent een echte teamplayer.

Arbeidsvoorwaarden

- Goed salaris conform de cao;
- Goede secundaire voorwaarden;
- Werken in een leuk team bij een goede werkgever.

Sollicitatieprocedure

Ben je geïnteresseerd? Neem dan contact op met een van onze intercedente Linn Wezendonk | 06-421 94 756 of stuur je CV en motivatiebrief naar solliciteren@htr-werkt.nl. Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

'Een ingewikkelde brief is niet nodig, bellen mag ook!'

Alleen geregistreerde leden kunnen solliciteren.

Gerelateerde vacatures